Versand & Lieferung

Jedes Stück wird bei uns einzeln gefertigt und sorgfältig verpackt. Sobald deine Bestellung das Atelier verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandkosten

Maßgeblich für die 50-€-Grenze ist der Warenwert nach Abzug eventueller Rabatte. Gutscheine für versandkostenfreie Lieferung sind zusätzlich mit laufenden Sale-Aktionen kombinierbar.

Lieferzeit

Standardartikel verlassen unser Atelier in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Zustellung durch GLS erfolgt anschließend in 2–4 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Bei Artikeln, die individuell für dich gefertigt werden (z. B. Sonderfarben oder personalisierte Varianten), verlängert sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 5 Werktage. Wir informieren dich, falls es im Einzelfall länger dauert.

Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Sendungen an Packstationen und Postfilialen sind bei GLS leider nicht möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald das Paket übergeben wurde, senden wir dir eine E-Mail mit der GLS-Sendungsnummer. Den aktuellen Status findest du außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“.

Verpackung

Wir versenden plastikfrei: Kartonage, Papierpolster und Papierklebeband – wo möglich aus Recyclingmaterial.

Transportschäden & Rücksendung

Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen mit Fotos über das Kontaktformular – wir kümmern uns umgehend um Ersatz. Informationen zur Rückgabe findest du in der Widerrufsbelehrung.